Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

De consument heeft het recht aan bloemen en plantencentrum Kennes mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

 

Ondernemingsgegevens :

Bloemen en plantencentrum Kennes

Kesselsesteenweg 130

B-2500 Lier

BE0514.143.946

Tel +32(0)4801718

info@bloemen-kennes.be

 

Artikel 1: Algemene bepalingen

De elektronische webwinkel van bloemen en plantencentrum Kennes, een tuincentrum met maatschappelijke zetel te 
Kesselsesteenweg 130, 2500 Lier (België) biedt haar klanten de mogelijkheid om tuincentrum gerelateerde artikelen online aan te kopen.  
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle artikelen uit het online assortiment en elke aankoop die de klant plaatst bij Tuincentrum Meijers. 
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden.

Artikel2:Prijs
Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. 
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen / artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel3:Aanbod 
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik. 
Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. 
Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met onze klantendienst (zie artikel 12). 

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door bloemen en plantencentrum Kennes.
Bloemen en plantencentrum Kennes is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.  

 Artikel4:Online aankopen
De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het assortiment online aan te kopen. 
De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van bloemen en plantencentrum Kennes. De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: 
- via kredietkaart
-  via bankkaart 

Artikel5:Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van bloemen en plantencentrum Kennes.  
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. 
De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van bloemen en plantencentrum Kennes te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel6:Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover bloemen en plantencentrum Kennes beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling is vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. 
Onverminderd het voorgaande behoudt bloemen en plantencentrum Kennes zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel7:Klachten
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

 Artikel8:Garantie
a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. 
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.
Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. 
b.Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnenvoorleggen. 
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de klantendienst (info@bloemen-kennes.be)  waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan bloemen en plantencentrum Kennes. 
Elk gebrek dient binnen 1 maand na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. 

Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant. 

De garantie is niet overdraagbaar.

 Artikel9:Verzakingstermijn 
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen : 
De consument heeft het recht bloemen en plantencentrum Kennes mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. 
Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de  klantendienst (info@bloemen-kennes.be) en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan bloemen en plantencentrum Kennes, Kesselsesteenweg 130, 2500 Lier, België.
Goederen moeten steeds compleet in originele verpakking teruggestuurd worden.

Zullen in  geen geval worden teruggenomen: 
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen 
- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt 
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- artikelen die de klant gekocht heeft in de catergorie boeketten, bloemstukken, rouwbloemstukken, kamerplanten op onze webshop
- kunstkerstbomen, waarvan de verpakking reeds geopend is

 

HERROEPING 
De consument heeft het recht aan bloemen en plantencentrum Kennes mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Artikel10:Privacy
Bloemen en plantencentrum Kennes verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit en om u vrijblijvend informatie van bloemen en plantencentrum Kennes toe te sturen. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door. 

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. 
U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van bloemen en plantencentrum Kennes bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat bloemen en plantencentrum Kennes uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen. 
Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op het hierna vermelde adres: bloemen en plantencentrum Kennes, Kesselsesteenweg 130, 2500 Lier. Of via info@bloemen-kennes.be

Bloemen en plantencentrum Kennes respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De webshop van bloemen en planten Kennes maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij uw bestelling alsnog kunnen invoeren. 
Bloemen en plantencentrum Kennes houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op info@bloemen-kennes.be .

Artikel11:Aantastinggeldigheid-niet-verzaking
Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. 

Het nalaten op gelijk welk moment door bloemen en plantencentrum Kennes om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 

Artikel12:  Klantendienst 
De  klantendienst is bereikbaar op het telefoonnummer +32 (0)4801718, via e-mail op info@bloemen-kennes.be of per post op het volgende adres bloemen en plantencentrum Kennes, Kesselsesteenweg 130, 2500 Lier
 

Artikel13:Wijzigingvoorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van bloemen en plantencentrum Kennes. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden. 
Bloemen en plantencentrum Kennes kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden. 

Artikel14:Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back ups als bewijsvoering kunnen dienen. 

Artikel15:Toepasselijk recht - Bevoegde rechter 
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Mechelen bevoegd. 

Laatste wijziging doorgevoerd op 14 Oktober 2019